FAQ

 

BESTÄLLNINGAR OCH LEVERANSER


NÄR KAN JAG FÖRVÄNTA MIG MIN BESTÄLLNING?

Den genomsnittliga leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. Våra produkter skickas direkt från fabriken till dig samma dag som du beställer. Tack vare denna unika affärsmodell kan vi spara enormt mycket på lager- och transportkostnader och vi kan erbjuda produkterna till ett lägre pris än konkurrenterna och ta hand om fraktkostnaderna själva.

DEN FÖRVÄNTADE LEVERANSTIDEN HAR GÅTT UT, VAR ÄR MIN BESTÄLLNING?

I 99 % av fallen levereras beställningarna inom den förväntade leveranstiden. Tyvärr kan det hända att en beställning försenas i leveransprocessen. Du kan kontrollera statusen för din beställning via följande länk: 

Spåra din beställning >>

Har du inte fått något 7 dagar efter den förväntade leveranstiden? Då är du välkommen att kontakta oss.

VILKA ÄR FRAKTKOSTNADERNA?

Fraktkostnaderna är helt gratis!
 

BYTEN OCH RETURER


JAG ÄR INTE NÖJD MED MIN BESTÄLLNING, KAN JAG RETURNERA DEN?

Ja, du kan returnera alla beställningar till oss inom 14 dagar.


JAG VILL RETURNERA EN VARA, VAD SKA JAG GÖRA?

Om du inte är nöjd med din beställning kan du byta eller returnera den inom 14 dagar efter mottagandet. Skicka oss ett e-postmeddelande till info@mirabellashopping.se eller ringa till +31649548937 så skickar vi personligen returformuläret till dig.

Produkterna måste returneras i originalskick och med alla etiketter och märken på plats. Produkten får inte innehålla några spår av användning.

En retursändning måste alltid innehålla en Track & Trace-kod. Avsändaren är alltid ansvarig för försändelsen.

Om vi har mottagit de varor som du har returnerat ser vi till att köpesumman krediteras ditt konto inom några arbetsdagar.

 

Track & Trace


VAR HITTAR JAG MIN TRACK & TRACE-KOD?

Din personliga spårningskod anges i e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen, du kan hitta koden här.

TRACK AND TRACE-KODEN ANGER INGEN INFORMATION, HUR ÄR DETTA MÖJLIGT?

Från det ögonblick då ditt paket har anlänt till postorderföretaget är Track and Trace-informationen tillgänglig. Tänk på att det kan förekomma en viss fördröjning. När den inte visar någon information ännu ber vi dig att kontrollera igen om några dagar.